خلل في انستغرام يتسبب بتعطيل عدد من حسابات المستخدمين

9

أعرب مستخدمو انستغرام عن استيائهم من تعطيل حساباتهم بشكل مفاجئ، حيث أوضح العديد عدم قدرتهم على تسجيل الدخول لحساباتهم على انستغرام حيث بدت وكأنها محذوفة أو معطلة دون أي تحذير سابق.

 

وقد لجأ المستخدمون الغاضبون إلى فيس بوك وتويتر وغيرها من المنصات للإبلاغ عن هذه المشكلة والمطالبة بتفسير، ويبدو أن المشكلة تعود إلى خلل تقني تجعل الحسابات تبدو وكأنها محذوفة، وتبحث انستغرام عن أسباب هذا الخلل وتسعى لتوفير حل لها في وقت قريب، حيث صرحت قائلة :

 

” نحن ندرك وجود خلل تسبب بتسجيل خروج عدد من المستخدمين ومنعهم من الوصول إلى حساباتهم، ونحن نعمل على حل هذه المشكلة في أسرع وقت ممكن.”

 

ولم تطلق انستغرام حتى الآن أي تصريح رسمي بخصوص حقيقة ما حدث تماماً ولم تقدم جدولاً زمنياً لعودة حسابات المستخدمين، ولا توجد حتى الآن أية علاقة مشتركة بين الحسابات المتضررة حيث تسبب الخلل بتعطيل حسابات مجموعة واسعة من المستخدمين بعضهم كان يستخدم الحساب لنشر صور شخصية بينما أخرون يستخدمونه لأمور متعلقة بالعمل.

 

ومن الواجب التنويه إلى أن هذه المشكلة لا تقوم بتسجيل خروج المستخدمين تماماً من حساباتهم حيث أنه عند محاولة مشاهدة حساب الشخص المتضرر على انستغرام فإنك سترى رسالة “عفواً، هذه الصفحة غير متوافرة.”

 

وقد أبلغ العديد من المستخدمين عن أن حساباتهم تعطلت دون أي سبب واضح أو تحذير بينما أوضح البعض أنهم تلقوا رسالة تخبرهم أن حسابهم تعطل لاختراقهم شروط انستغرام، كما طلب من البعض الآخر إدخال رقم هاتفهم للتحقق لكنهم لم يتلقوا أي رسالة قصيرة وبقيت حساباتهم معطلة.